南环桥:掌握沟通艺术,让管理更具人性化

今天上午,在南环桥民工子弟学校的教室里,满满当当地坐着五十多位特殊的学生——南环桥市场基层班组长们,这些班组长有的是刚上完通宵夜班的,有的是休息日特地赶来的,他们聚集一堂,来上一堂关于《有效的沟通艺术——迎人而解》的讲课。

　　这次讲课是由公司人力资源组织,邀请较具权威的企业培训机构——影响力商学院,到公司现场来分享沟通的艺术,主讲檀老师给公司班组长们上了一堂生动、活跃、引人深思的讲课,半天的课程不知不觉就结束了。

　 “没有沟通就没有管理,沟通能发现问题、解决问题,从而改善工作”檀老师如是说。
公司这五十多位班组长是公司最基层的干部,他们既面对普通员工,又面对广大客户,学会沟通的技巧犹为重要,这是除了工作专业技能、经验外的一项较为重要的、在任何场合都需要的能力。
通过学习,来改善和提高自己,从而提高公司的管理水准,这是公司近几年来都坚持做学习型企业的原因。

　　公司人力资源部曾组织过十分钟阅读、视频培训、计算机培训、选拔干部参加管理系列教程等学习活动,类似的现场培训也已举行过多次,对各岗位的员工策划了不同内容的培训,取得了不错的反响和效果。