位于南环西路大龙港新村附近的苏州市茶叶市场,是南环桥市场发展有限公司实施农副产品多元化经营的一个重要项目。自2004年5月开业以来,茶叶市场以其优质的服务和良好的管理,聚纳了众多的客商,并形成了自己的经营特色,使市场得到迅速发展。
特色之一:规模大。苏州市茶叶市场现占地面积15000平方米,设有标准化门面房250个,进驻茶叶客商230户。市场年茶叶交易量近5000吨,已成为长三角地区举足轻重的茶叶批发经销集散中心。
特色之二:品种的茶叶,不仅来自江、浙、皖等附近产区,还包括四川、云南、贵州、广西、福建、湖南、湖北、河南等10多个省,辐射到了我国茶叶的全部主要产区,茶叶品种也囊括了绿茶、红茶、乌龙茶、普洱茶、白茶、花茶等各类名茶以及各类饮用花、果,可以说集中了中国名茶之大全。
特色之三:价格廉。由于建立了产区直供通道,市场经销的大宗茶叶大部分均有产区直接供货,减少了许多中间环节,因此,市场经销的茶叶价格十分便宜,即使是在市场零售的茶叶,同样规格品种均要比市场外低30-50%以上。加之市场茶叶品种全,便于挑选,受到了广大经营户和消费者的青睐。
特色之四:服务优。市场坚持“把客户的烦恼降低到零”的服务理念,为经营客商周到考虑,服务主动。市场成立之时正值春茶高峰已过,进驻客商担心影响经营。针对客商意见,市场采取多种形式,集中进行了宣传造势活动,扩大市场影响,稳定了经营户情绪。随着市场茶叶经销量的发展,用电、停车、交通、仓储以及防雨遮阳等问题渐次露头,每发现问题,市场即主动与有关部门联系或与相关单位协商,尽可能予以解决。真诚的亲商、助商观念和良好的服务,形成了市场对客商巨大的亲和力和凝聚力。正因为如此,附近一家先期开业的茶叶市场日见式微,而苏州市茶叶市场日益兴旺发展的道理也就不言自明了。
特色之五:管理好。苏州市茶叶市场自开业之日起就制定了一系列规章制度,并在实践中不断健全,使之更加完善。在各项工作步入正轨的基础上,市场又根据自身特点,把食品质量工作作为重中之重来抓。市场明确,所有在场内交易的茶叶,都必须明码标价,标明产地、产时、品种、等级、价格等,以确保价质相符,并严把质量关,发现有质量问题,一查到底,坚决处理,决不手软。为了提高检测水平,杜绝有问题茶叶流入市场,还主动与茶叶监测部门联系,要在市场内设立“江苏省苏州茶叶质量检测站检测室”,使市场的茶叶质量管理上一个新的台阶。