大洋路水果大厅——树立农贸批发业新形象

营业于97年的大洋路农产品批发市场,在马金灵总经理的管理下,经过不断摸索和超越的思维与实践下,大胆起用人才,市场现以步入首都,最大规模、以专业经营、一流的服务、现代化的管理、信息化宣传的模式,起到北京与全国各地农副产品的重要货物流通中心的作用。也将为2008年奥运会,在北京食品流通工作中,做出自已应有的准备工作。

独特的水果大厅:
　　水果市场总经理高经理,是大洋路市场马总发现的人才之一,他以自已多年来总结的独特管理方式和经验来经营水果市场,崔副经理是在内部的管理上,以达到专业水平,确保了市场各项服务的到位,科学的管理,优质的服务,货源不断增加了,和商户交易顺利畅通。
　　一、独特的经营方式
水果大厅的经营方式是市场与商户共同参与经营,市场的宗旨是一切以商户为服务为重点,向服务要效益,达到共同创利。软硬件的建设都是为客商服务来建设的。
　　二、人性化的管理方式
市场直接参与经营,过磅,开票,看管货物,电子结算等,24小时全方位闭路监控大厅交易和货物,保安24小时查看,保障了 货物、人员、设施的各项安全,而且全部由市场完成。商户只需与顾客交易价钱,省心、省力,快结方便的结算方式,商户与市场帐目透明化。处处体现了人性化的管理。
　　三、专业化的服务水平
市场的服务工作人员,是由水果大厅的崔副经理的严格培训,考试合格才能上岗服务。培训内容详细,先从思想上,再从专业知识上,思想上以“客商的利益就是自已的利益”为综旨,把商户的利益放在第一位,一切为商户着想。专业知识细到对讲机使用上都要考合,以便应对交易中的突发事情,保证交易的畅通。本着服务态度和管理质量是市场的命脉为原则,职工把商户的事当成自已的事去做。负责人及时了解交易情况,高峰期急时调整人员,好顺利成交。市场管理人员逐步转为服务员,客商就是是市场服务的对象。
　　四、严格的市场交易制度
商户与顾客交易,杜绝现金交易,散卖,24小时有监管人员监管。卫生环境24小时检查,摊位摆放整齐,工作人员急时与商户调整位置。水果质量要无污染,以绿色水果为主。工作人员,管理人员不准与商户购买商品,以免为难商户。服务人员做到及时有效的为商户服务,态度好,小到一句话、一件事。工作人员每天要严格填写工作记录,及时发现问题,每天有交接工作会议,有严格的奖惩制度。严格的管理来源于优质的服务。
　　五、安全快捷的结算方式
电子结算,简单透明,快捷,方便,安全,由市场负责。无需商户操心,确保资金的安全。
　　六、信息化了解市场行情
市场负责人急时了解市场行情,加强对交易量的观查研究,分析,到种植地了解情况,分析市场供求,以最快的消息,策略共同与商户调整上货量,使商户和市场交易额翻倍增加。
　　七、生活设施
市场为商户提供宽敞整洁的生活区,住房设计人性化,有上下水、厨、卫、堂,浴室,娱乐,专门给商户准备的,感受到大洋路市场就是家。

　　软件的提升,特别是市场的工作人员对客商的各项服务,质的服务,整洁明亮,有序的场地,使顾客源源不断,北京的不断的发展起着不可缺少的作用。


　　　　　 


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 大洋路市场信息中心 (房淑霞)