平凡岗位最美万邦物业人


他们来自基层,扎根一线,在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩,虽默默无闻,但是万邦市场的每一处角落都有他们的身影,这就是万邦集团物业部的全体工作人员。

万邦果蔬市场虽然拥有多个污水管线的排放口,但是如果不及时清掏,势必会造成区域内污水管道堵塞、脏水溢出等问题,严重影响市场内环境。笔者了解到,物业部在平时维修管道或遇到污水倒灌的情况,需要下井,除了皮裤,基本上没有什么防护,浅一点的井盖有两三米,深一些的有七八米,每次下井的时候必须要先放空沼气,再打开井盖,否则,稍有疏忽,就会被污水井内的气压喷的满身是污渍。而每一次污水管道的清理,都需要数小时的努力才能完成,里面的气味十分难闻,他们从不抱怨、退缩,充分发挥不怕苦、不怕累的精神,就算是加班加点也要完成污水管道的疏通,保证果蔬市场环境的干净整洁。

一袭满身污渍的皮裤,带着一顶草帽,拿着一把铁锨,正在污水管道里面用力掘污泥,这是我看到物业部工作人员韩进学的第一印象。

韩进学从管道里爬上来之后,气喘吁吁地对笔者说道:“不管遇到什么样的困难,都必须要克服,我既然干了这份工作,那我就要把它做好,不能看到困难就往后退。”笔者看着韩进学胳膊上面的伤疤问道:“平时您有遇到过比较危险的情况吗?”韩进学摸了摸手上的伤疤,抬手擦去额头上面的汗水后说道:“磕磕碰碰的很正常,生命危险倒是没有遇到过,因为我背后有一个优秀的团队,他们就是我的保障,我下去清理管道的时候,外面有两个保障队员,如果有危险的话,他们都会第一时间察觉到,一定能够及时拉我上去。不过需要注意的就是如果管道里面污泥储存的比较多,有时候每铲一下,身体就会往下陷一点,起初不注意,等到行动不便,快陷到腰的时候就晚了,这个时候一定要尽快向上面的队员呼救了。”

在董事长“严管厚爱、知行合一”方针的指引下,在集团运营中心朱华和物业部周俊伟的领导下,万邦物业部已经形成了特殊的管理机制,做到了从被动服务到主动 ,并将服务工作前置,加强日常工作的巡查。周俊伟表示,下一步将结合实际,立足现实,把万邦物业部做成一个服务品牌,在商户心目中树立成一个服务标杆,实现万邦物业人的理想,将物业部规范化、制度化、标准化,以实事求是的态度,提高物业部工作人员的执行力和凝聚力,实现责任到人,分工不分家,让物业部的全体员工都能够达到同吃、同住、同心、同力、同劳动,做到“摸到底,竖到边”,形成360度全方位覆盖式的物业服务体系,哪里需要就能够及时出现在哪里,为万邦的家人们提供最优质的服务。





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