关于员工礼仪培训的会议纪要

湖北武汉白沙洲农副产品大市场有限公司2008年03月19日 14:36

会议时间:2008年3月15日下午14:00
会议地点:公司会议室
参会人员:张洋经理、柯江谊经理、全体收费员
将所有员工分为两个小组,采取记分的　方式进行培训。
一、首先简明阐述职业礼仪的定义,及为什么要学礼仪。
二、阐述职业礼仪与商务礼仪的区别。
三、重点阐述工作中男女职员应注意的仪表事项:
1、谋面礼仪
2、鞠躬礼仪(有员工示范)
3、点头礼仪
4、站姿、坐姿、行姿、蹲姿礼仪(其间做了一个顶书行走的　)
5、介绍礼仪,强调介绍他人的次序和握手的次序(员工示范)
6、名片礼仪、交谈礼节、座位礼节及乘车礼仪
7、电话礼仪(员工示范)
8、强调与上司的关系、与同事的相处及与异性同事的相处,并做了一个解“手链”的　,以增强同事之间的团结。
最后希望我们的员工在工作中具备笑容多一点、嘴巴甜一点、想得细一点等十大优点。

来源:武汉白沙洲大市场行政办宣
　　　　　　　　　　　　　　　　　　